平舆县人民医院：第一名！《2021年度河南省三级医院基于DRG绩效分析报告》有内容

平舆县人民医院：第一名！《2021年度河南省三级医院基于DRG绩效分析报告》有内容

    日前，随着《2021年度河南省三级医院基于DRG绩效分析报告》的发布，平舆县人民医院在全省73家三级综合医院中，C值（综合实力）排名第18名，位列县级三级综合医院第1名！

    这份报告从医院综合能力、疑难病例治疗能力、外科能力、医疗安全、学科发展及重点专科能力六个方面展开考核评比，对全省参评医院进行了综合分析，是目前河南省三级公立医院评比最权威的榜单。 

  一串串数字的背后，蕴含着不懈的努力，书写的是全新的答案，是平舆县人民医院求真务实，谱写新篇，促进医院高质量发展开创新局面的再一次印证，为平舆县域公立医院加快构建优质高效医疗服务体系开了好头，立了标杆！

   平舆县人民医院于2021年元月成功晋升三级综合医院。成为河南省首批县级三级综合医院之一。近年来，这所建院近70年的综合医院从管理水平、技术水平、医疗质量、服务质量等方面已经迈上了一个坚实的台阶,进入了一个全新的发展时期。  

 奋进汲取力量，实力用实干丈量。平舆县人民医院正以提质升级为目标，以通过三级医院创建为契机，紧扣“三甲”医院发展主基调，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”，核心的务实作风，精准布局，阔步向前。

   聚焦三级公立医院绩效考核，深入贯彻“四转型四提高”发展理念。2021年平舆县人民医院全面实施质量提升和服务效能提升，启动运营管理和全面预算管理，开设专家门诊，推进日间手术，医院技术、质量和内涵得到全面增强。2021全年门诊服务患者89.1万人次，较2020年增长了24.1%；入院7.3万人次，较往年也有增长；手术2万人次，较2020年增长45%，其中三、四级手术1.6万人次，占比77.7%；微创手术4865例，占比24%。平均住院天数7.3天，床位使用率97.2%，药占比19.5%，耗占比19.8%，各项指标均好于往年，取得了良好社会效益。

  提升门诊急诊和专科服务能力水平。不断优化门诊环境和流程，开展微信平台、网站预约诊疗服务。全面无假日医院，合理安排节假日门急诊和住院医疗服务。及时完善医院标识和就诊流程引导系统，方便患者就医。进一步加强院前、院内急救力量和医疗服务的协调配合，确保急救医疗服务无缝衔接，高效运作。强化专科医疗保障服务能力、巩固强化卒中中心、胸痛中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心五大中心建设和数字医学中心，构建危重患者救治的绿色通道。重点完善心血管内科、泌尿外科、儿科及产科河南省县级医院临床重点专科建设工作，医院医疗保障综合服务能力明显得到提升。

着重临床路径管理，高质高效让患者受益。实施临床路径，一方面使患者主动参与诊疗过程，促进了医患交流，从而提高了患者的满意度，也体现了以患者为中心的服务理念。2021年1月1日至12月，临床路径文本共165个。全院共出院71998人，纳入临床路径31515例，进入临床路径例数占出院总人数比率达到43.07%，完成临床路径31013例，变异退出502例，完成率达到98.41%。医院加强了临床路径病例的质量控制，在临床路径实施的过程中，把各个具体的服务项目落实到人，增强了医护人员的责任感，保证了医疗服务的质量。对入组标准、诊疗指南、操作规范、治愈率、好转率进行管理，定期开展评价、分析，达到持续改进。有效缩短了患者平均住院时间，减少无效住院日，使患者获得高效率、高质量的医疗及护理服务。 

  以信息化为驱动，助力医院高质量可持续发展。信息化是提高医疗质量、保障医疗安全、改善患者就医体验的重要措施。2021年医院持续投入人力、物力、财力对 HIS、PACS等软件系统进行了全面的升级改造，上线了移动护理系统，数据决策支持系统等多项系统，固化危急值闭环等5个闭环，优化病历质控等9个流程。信息系统功能更加完善，应用不断丰富，数据质量持续提升，顺利通过了河南省电子病历系统应用分级评价5级验收和互联互通成熟度标准化四甲现场评审，五级电子病历接受了国家卫健委专家组远程评审。在医院大力推动下，驻马店市医学会信息学分会成立，我院成为主委单位，并被评为河南省卫健委“电子病历升级战先进单位”。

    互联网+医疗服务，实现远程医疗全县全覆盖。充分利用互联网架构，将远程会诊平台不仅接入到了服务中心开展多学科会诊，同时也接入到神经内科、心血管内科等12个临床科室，实现了在医师的办公桌上完成会诊工作。目前，服务中心向上已经和协和医院、天坛医院、河南省人民医院、郑大一附院、郑大二附院、河南省儿童医院等三甲医院进行了对接，向下和19个乡镇卫生院、224个村卫生室进行了对接，是承上启下的枢纽中心。同时，为确保服务中心能够有效运转、会诊工作能够顺利开展，医院组建了会诊专家团队，指导基层医师开展诊疗活动，让患者足不出户就可以享受到县级、省市级医院专家的医疗服务。上下联通，做实做强对口支援和医共体工作。借力郑大二附院对口支援、河南省儿童医院儿科医疗联盟、河南省人民医院互联智慧分级诊疗、互联网+健康扶贫平台和八家乡镇卫生院成立了平舆县第一医疗健康集团，成立集团委员会及“一办六部”，并与庙湾镇卫生院共建了妇产科，和万冢镇卫生院共建儿科，根据医共体成员单位的需求，每家乡镇卫生院医院最少派出两名医师进行帮扶，实行一对一带教。多种举措的实施，明显带动、提高了乡镇卫生院的诊疗水平，让老百姓对他们更加信任了，也更愿意留在基层看病，使基层首诊率明显提高。同时，群众对县医院专家的诊疗水平信任程度也有了更为广泛的认可。

    优质服务，提升患者满意度。医院在各病区张贴满意度调查二维码，对入住院患者就医感受进行零距离满意度测评。成立了出院患者回访办公室，由专人负责回访工作。科室医生按要求指标随访、回访出院患者，并与绩效挂钩。回访办针对回访信息汇总分析后形成有效的整改措施，更好的服务于广大患者，形成一个很好的良性循环，使工作更真实、更具体，提高患者的就医满意度。出院患者回访和随访一定程度上具有客观性和真实性，有助于了解患者诉求，拉近了医患间的距离，改善了医患关系，增加了患者的满意度。进一步加快信息化建设，打造便民智慧医院，目前已实现网上预约挂号，微信二维码、支付宝线上支付等多种支付方式，同时病案线上线下多种途径的复印预约服务，多区间、多点位增设检查报告自助打印机，充值缴费建档自助系统，门诊分区分诊叫号系统，护士到家服务以及出院床旁结算等新举措。

  “新形势下，医院进入新的发展阶段，2022年我们将以三级医院等级评审为主线，以学科建设、人才培养、运营管理、预算管理为抓手，以DRG支付改革为突破，紧扣“三甲”医院发展目标，抓重点、锻长板、补短板、强弱项，深化医药卫生体制改革，提升医疗技术水平和服务质量，增强职工凝聚力和执行力，增进人民群众就医获得感和员工幸福感，助力健康平舆建设，促进平舆县卫生健康事业发展和民生改善。”院党委书记王铁珍这样说。